为扎实做好2026 年中秋、国庆双节假期游客接待服务保障工作，压紧压实各部门岗位责任，切实提升博物院接待服务质量与应急保障水平，9月22日，由陈志平副院长带队，党政办公室联合后勤保障部、安全保卫部开展节前接待服务专项检查，听取票务管理部、公众服务部、社会教育部等部门关于节前工作会议精神落实情况与假期各项工作准备情况的汇报，深入票务中心、游客服务中心、北广场、A区、铜车马博物馆等点位，围绕服务设施设备、人员服务保障、园区环境卫生等重点内容开展实地检查，首轮共计梳理各类问题38项。

为压紧整改成效，防止问题整改流于形式，9月26日，陈志平副院长带队开展服务专项检查“回头看”，对照前期问题整改清单逐项复核核验。在复核存量问题的同时，检查组坚持问题导向，现场排查发现新问题9项，第一时间明确责任部门，现场部署落实整改工作。

针对两轮检查梳理出的全部问题，博物院坚持清单化管控、台账式推进。截至国庆节前，两轮检查共发现问题47项，累计已完成整改42项，持续推进整改5项。对尚未整改到位的问题，博物院分类明确时间节点、细化工作举措、倒排整期限持续推进。

作为督导督办牵头部门，党政办公室充分发挥统筹协调、跟踪督办职能，建立问题整改台账，逐项压实责任主体，紧盯存量整改、新发现问题处置全流程，实行销项管理，持续跟踪未办结事项推进情况，做到问题不回避、整改不松懈。既督促各部门对设施破损、环境卫生、服务标识、设备故障等基础服务短板立行立改，也对周期较长的整改任务做好动态跟进，确保各类隐患闭环处置。

下一步，秦始皇帝陵博物院将持续夯实基础服务管理，紧盯节日接待重点环节，以问题整改推动服务提质，从严抓实安全保障、客流疏导、便民服务、应急处置等各项工作，为广大游客营造优质舒适的参观环境。